AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Bestellungen im Jouis Nour Online-Shop
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB“) gelten für alle zwischen der Jouis Nour GmbH, An der Dahlewitzer Heide 6, 15827 Blankenfelde- Mahlow (nachfolgend “wir“ oder “uns“) und einem Verbraucher (m/w/d) geschlossenen Verträge, welche auf einer Bestellung des Verbrauchers im Online-Shop unter www.jouis-nour.com/shop (nachfolgend “Online-Shop”) beruhen.
Du bist Verbraucher (m/w/d) im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (nachfolgend “BGB“), wenn Du als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder Deiner gewerblichen noch Deiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Mit Deiner Bestellung stimmst Du der Geltung der AGB in ihrer jeweiligen Fassung zu.
2. Vertragssprache, Vertragsschluss und Vertragstext
2.1. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
2.2. Vertragsschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab, sondern eine bloße Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner Bestellung jederzeit korrigieren, indem Du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Erst durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. “Kaufen” gibst Du ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestelllimits für ausgewählte Produkte festzulegen.
2.3. Speicherung des Vertragstextes
Du bekommst die Vertragsbestimmungen mit Angabe zu den bestellten Waren einschließlich der AGB und Widerrufsbelehrung von uns mit der E-Mail zur Annahmeerklärung zugesandt.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
3. Preise und Bezahlung
3.1. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt Deiner Bestellung auf unserer Produktseite genannten Preise. Diese enthalten bereits die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten hinzukommen. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst Du bei den jeweiligen Angeboten.
3.2. Bezahlung
In unserem Online-Shop stehen Dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung:
a) Bezahlung bei Abholung
Wählst Du die Zahlung „Bezahlung bei Abholung“ kannst du die Ware vor Ort bequem per EC-Karte oder der bekannten VISA bzw. Mastercard bezahlen. Eine Bezahlung in „bar“ ist nicht möglich. Die Ware kann ausschließlich an den Werksverkaufstagen abgeholt und bezahlt werden. Informationen über die Werksverkaufstage findest du jeder Zeit auf unser Homepage unter https://jouis-nour.com/werksverkauf/
b) PayPal
Wählst Du die Zahlung über PayPal wirst Du im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst Du dort registriert sein bzw. Dich erst registrieren, mit Deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Online-Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst Du beim Bestellvorgang.
PayPal-Zahlung ist für einmalige Bestellungen und für Abonnements möglich.
c) Gutscheine
Falls Du über einen Gutschein verfügst, kannst Du einen Teil oder den gesamten Betrag Deiner Bestellung mit dem Wert des Gutscheins bezahlen. Hierzu musst Du im Bestellprozess den Gutscheincode im dafür vorgesehenen Feld eintragen. Der Gutschein kann nur gegen eine Ware oder eine Dienstleistung eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen nach Zugang Deiner Bestellung ist nicht möglich.
4. Lieferbedingungen
Wir bieten momentan keine Lieferung der Ware aus dem Online Shop an.
5. Gewährleistung und Garantien
5.1. Gewährleistung
Für Mängel der gekauften Produkte haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bitte beachte. Eine Gewährleitung kann nur dann stattfinden wenn du uns das Produkt mit dem Mangel zurückbringst und wir es prüfen können. Du kannst uns auch eine E-Mail schicken mit Bilder und eine kurze Erläuterung des Problem. Nutze hierzu einfach unsere E-Mail Adresse info@jouis-nour.com.
5.2. Garantien
Zusätzliche Mängelrechte aus einer Beschaffenheits- und/ oder Haltbarkeitsgarantie stehen Dir nur zu, wenn wir eine solche für die jeweilige Ware ausdrücklich abgegeben haben.
Informationen zu gegebenenfalls zusätzlich geltenden Garantien und deren genaue Bedingungen findest Du beim jeweiligen Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
6. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, oder
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart.
Für einfache Fahrlässigkeit durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du als Vertragspartner regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalspflichten). Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
7. Widerruf
7.1. Widerrufsbelehrung
(a) Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Für die Lieferung von Waren gilt:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Jouis Nour GmbH, An der Dahlewitzer Heide 6, 15827 Blankenfelde- Mahlow, +49 3040304470, info@jouis-nour.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst (musst aber nicht) dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
(b) Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8.2. Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung deinerseits maßgeblich ist oder die eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.
8.3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Jouis Nour GmbH, An der Dahlewitzer Heide 6, 15827 Blankenfelde- Mahlow, info@jouis-nour.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des*der Verbrauchers*in
– Anschrift des*der Verbrauchers*in
– Unterschrift des*der Verbrauchers*in (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______
(*) Unzutreffendes streichen
9. Datenschutz
Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Deiner Bestellung ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz. Die Einzelheiten ergeben sich aus der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung.
10. Kund:innendienst
Du erreichst unseren Kund:innendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@jouis-nour.com.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Hierdurch sollen Verbraucher die Möglichkeit erhalten, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst ohne Hinzuziehung eines Gerichtes zu klären.
Wir nehmen jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.
12. Sonstiges
12.1. Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt auch, wenn Du aus einem anderen Land als Deutschland bestellst oder in ein anderes Land als Deutschland geliefert wird.
12.2. Gerichtsstand
Wenn Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist oder wenn Du nach Vertragsschluss Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in ein anderes Land verlegst, so ist Berlin der ausschließliche Gerichtsstand für Streitigkeiten, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben.
12.3. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
12.4. Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, die AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
Stand November 2022
